도서
위기협상론
- 저자 황세웅, 이주락
- 출간일 2018년 3월 13일
- 정가 25,000원
- 페이지수 481
- 판형 152*224
- 제본
도서소개
이 책은 위기협상론을 다룬 이론서입니다. 위기협상기법의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성한 책이다.
도서차례
머리말
추천사
목차
제1장 위기 협상의 배경 및 역사
제2장 협상의 기본 구성 요소들
제3장 위기 개입 과정 모형
제4장 커뮤니케이션 기법
제5장 협상의 쟁점 사항들
제6장 제3중재자(Third Party Intermediary: TPI)
제7장 정신적으로 이상이 있는 대상자와의 협상
제8장 자살 기도자와의 협상
제9장 협상 심리
제10장 알코올/마약 복용자와의 협상
제11장 납치범과의 협상
제12장 협상 가이드라인 및 상황 보고서
제13장 협상 사례
부록1 역할극 연습 예제
참고문헌
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